Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

rv55 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký truy cập trên điện thoại.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL toàn bộ kết nốiQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho tài khoản tại vùng được phép theo luật địa phương
rv55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách rv55 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Mật khẩu được mã hóa một chiều — ngay cả đội ngũ nội bộ cũng không đọc được. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm, không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng rv55.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và rv55 đều được mã hóa SSL, bao gồm cả thông tin giao dịch qua ví điện tử.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ bộ phận có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm soát nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của rv55 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn — thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của rv55. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng tài liệu.

Mục tài khoản

Vào phần cài đặt tài khoản để tự xem lại thông tin cá nhân đã lưu, hoặc gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ đó.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại rv55

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách rv55 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra còn có dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị để bảo vệ tài khoản.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất nạp hoặc rút qua ví điện tử của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ của rv55 với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ hoặc giao diện. Chúng không dùng để theo dõi hành vi của bạn ngoài nền tảng rv55. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi xử lý dữ liệu theo quy trình xóa nội bộ theo đúng yêu cầu vận hành.

Chính sách áp dụng cho tài khoản ở các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ rv55 phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.